Τρία βήματα για λιγότερες συγκρούσεις
Αν θα μπορούσαμε κάπως απλουστευτικά να σχηματοποιήσουμε όσα μπορούμε να κάνουμε για να προλάβουμε μια σύγκρουση, τρία είναι τα πιο βασικά βήματα.
Βήμα 1ο: Πιστεύουμε στη θετική πρόθεση του συνομιλητή μας.
Από αυτό το βήμα ξεκινούν όλα. Χωρίς αυθεντικό ενδιαφέρον για τους άλλους και για τη σχέση μας μαζί τους τα παρακάτω βήματα δεν πρόκειται να φέρουν ιδιαίτερα αποτελέσματα.
Βήμα 2ο: Ακούμε […]